おはようございます！！

昨日は連休明けで、さすがに患者さんが多かったですね〜

昨日の患者さんの多くはガン(または元ガン患者で再発予防中の方)の方か、アトピー性皮膚炎の方。あとはリウマチや膠原病の方が少し。

どの病気とも、一般的な病院で「治らない病気ですよ」と否定的な言葉を浴びてから当院に来院される方も多く、かなり絶望感を感じながらも、わずかな望みを持って来院されます。

また、ガン患者さんの中には、かなりの確率で通院中の病院への不満を訴えられる方が多いようです。治療法の説明が不十分、医療従事者や職員の対応や態度が横柄、治療費の説明がなかった、などなど色んなご不満を当院に来られては漏らされています。

当院でも診察時間とマンパワーが限られているので、決して十分に対応できているとは思っていませんが、なるべくわかりやすい病状や治療法の説明、病気の原因や背景、明朗な治療費の提示、少しでも前向きに治療に取り組んでいただけるような心理的ケア、などなどをしっかりとスタッフ一同で取り組んでいきたいと、昨日の患者さんを通じて、改めて認識させていただきました。

今月から新たに加わったスタッフ(看護師)も、そろそろ本格的に動いていただけそうですし、彼女たちの持つ資格や能力も含めて、新たに当院で何ができるのかを再構築していきたいと思います。

それでは今日もよろしくお願いしま〜す！！